返金ポリシー

お客様の都合による返品はお断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

商品不備による返金をご希望の際は、商品到着後7日以内にinfo-luxfi@seg-style.comまでメールにてご連絡ください。不良個所を確認後、商品代金の返金にて対応させていただきます。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info-luxfi@seg-style.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件に該当する場合は不備があった場合でも返金をお受けすることができませんのでご了承ください。

・到着後7日を超えた商品
・ご着用済みの商品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、商品不備を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に次の情報をメールで送信してください。

・お名前
・ご住所
・不良箇所（不良個所が分かるような写真等を添付ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：返金依頼メールを確認次第、商品返送のご案内をいたします。
　※着払いにてメール記載の住所までお送りください。

3：返送いただいた商品を弊社にて確認次第、払い戻し手続きをご案内いたします。